Almanya'dan gelen oyuncu, 8 Aralık'ta kişi başı 500 avroluk birkaç kazanç elde etmek için hazırlıklıydı ve sık sık e-posta göndermesine rağmen yerel kumarhane desteğine Bankonbet bahis sitesi ulaşamadı. Kullanıcı gerekli KYC onayını aldıktan sonra sorun çözüldü ve bu, kazancın yeni transferiyle sonuçlandı. Yeni Sorunlar Grubu, yeni çözümü onayladı ve yeni şikayeti sistemlerinde "çözüldü" olarak nitelendirdi. Almanya'dan gelen oyuncu, kumarhanenin 24 Şubat 2025'te üyeliğinin kapatıldığını bildirdi. Üyeliğinde 11 avro vardı ve para iadesi almak için birkaç gün daha bekledi.
Oyuncunun müfrezesi ertelenir ve yok edilirsiniz.
Kumarhanenin müşteri hizmetlerine sürekli olarak para çekme işleminin devam ettiği konusunda güvence vermemize rağmen, oyuncu parasını alamadı. Kullanıcı bir sorun bildirdikten sonra, talebi artırmadan önce en son para çekme talebinde bulunduktan sonra en az 2 hafta beklemenizi tavsiye etmiştik. Ancak, oyuncu daha sonra yerel kumarhanenin yeni tutarı iade ettiğini doğruladı. Sonuç olarak, yeni sorun giderildi ve daha sonra kapatılabilir. Ontario'lu oyuncuya 14 gün önce bir ödeme yapıldı, ancak kumarhane ödeme yapmamıştı.
- Durum aslında sporcunun size ödemelerinin yapıldığını onaylamasıyla çözülmüştür.
- İspanyalı oyuncunun 500 avroluk parasının çekilmesi istendi ve bu işlem beklemede kaldı.
- Ama olmadı, sorun er ya da geç çözüldü ve yatırılan para oyuncunun hesabına yatırıldı.
- Şikayetini aldıktan sonra oyuncudan KYC onay şartını onaylamasını istedik ve bir bonus verip vermeyeceğini sorduk.
- Yeni Sorunlar Ekibi, oyuncunun anlatılanları denemesini ve kalite gerçekten yakalanana kadar teklif verebilmesini sağlayarak prosedüre yardımcı oldu.
Bankonbet incelemesi
En yeni oyuncunun müfrezesi gecikmeyi dener.
Yepyeni Sorunlar Grubu, bir sonraki iletişime uyum sağlamak için yeni etki süresini uzattı, ancak en son oyuncunun yeterli etki göstermemesi nedeniyle er ya da geç yeni sorunu reddetmek zorunda kaldı. Almanya'daki oyuncu, kız kumarhane kulübünün birkaç gün boyunca hesaptan men edilmesini talep etti, ancak bir yanıt alamadı. Sonuç olarak, oynamaya devam etti ve para kaybetti ve ardından kulübün kapatılmasını ve son yerlerin iade edilmesini talep etti. En son sorun, kulübün kapatıldığına dair onayın ardından kesinleşti. Almanya'daki oyuncu, Allyspin hesabının kaldırılmasını ve engellenmesini talep etti, ancak düzenli taleplere rağmen bir yanıt bulamadı. Kullanıcı, yeni kumarhaneye kaydedilen sorunu bildirdikten sonra, hesap denemesi sonunda imzalandı.
Yeni doğrulama süreci puan yerine tamamlandı ve oyuncunun rahatsızlığı, kumarhane borcunu ödedikten sonra çözüldü. Oyuncu, gelecekteki sorunlar için beklemeye alınmasını istedi. Berlinli oyuncu, sorununu bildirmeden birkaç gün önce para çekme talebinde bulunmuştu. Oyuncuya para çekme işleminin 2 haftaya kadar sürebileceğini ve sorunun bildirilmesinden aylar önce ilgilenmesini tavsiye ettik.
Sporcunun yanıt vermesini bekliyoruz
Yeni şikayet daha sonra ABD tarafından "çözüldü" olarak işaretlendi. İspanya'dan gelen oyuncu, Wazamba'dan avro cinsinden kazançlarını çekerken zorluklarla karşı karşıya kaldı. Sık sık para çekme talepleri ve her deneme için yaklaşık üç aylık bir bekleme süresi olmasına rağmen, bakiyesi yeni kumar hesabına iade edildi. Şikayet ekibinin yerel kumarhaneyle yaptığı iletişimler sonucunda, oyuncu doğrulamasının başarıyla tamamlandığı doğrulandı. Yeni hesap, belirlenen ödeme limitlerine uygun olarak kapatılacak.
Bankonbet incelemesi
Sporcu yüz gecikmesi dekolmanı.
Sorun çözüldü ve kullanıcı sonuçlardan memnun olduğunu doğruladı. Bir kişi, Bankobet Yerel Casino'da oyun bağımlılığı olduğunu söyledi ve 2023'te kalıcı bir hesap kapatma talebinde bulundu, bu başlangıçta kabul edildi. Ancak, sistem güncellemesinin ardından Bankobet, oyuncuya üyeliğin 2025'te yeniden açılacağını bildirdi. Yunanistan'dan gelen oyuncu, 15.000 €'dan fazla para yatırdıktan hemen sonra Bankobet'te haksız yere hesap bloke edildiğini ve yüksek bahisli bahislerde düşük performans hissettiğini belirtti.
Sorun, hesabının onaylanması ve casinoda para çekme kabulünün garanti edilmesiyle çözülür. Bu onaydan sonra, yeni ödeme denemesi işlenir ve sorun çözüldü olarak işaretlenir. Yunanistan'dan gelen oyuncu, para çekme işleminde gecikmeler yaşadı. Yerel casinoda, finansal durumlarının korunması konusunda garantiler almasına rağmen, belirsiz yanıtlar nedeniyle endişeliydi. Önerilen aylarca bekledikten sonra, oyuncu para çekme sorununun başarıyla çözüldüğüne dair onay aldı.